今天，我非常高兴与大家分享我们公司与山西一家冶炼厂成功合作的案例。

这位客户是山西的一家冶炼企业。在6月底，客户李总向我们咨询了陶瓷纤维马弗炉的价格。我们通过深入了解客户的具体需求和使用环境，销售工程师为客户推荐了程控一体式马弗炉。我们详细地介绍了两款产品的不同特点，客户对我们的专业度给予了高度评价。经过李总使用部门的确认，他们认为程控一体式马弗炉更符合他们的需求。我们的销售工程师随后提供了报价，并强调了我们的产品是一体式机，无需客户自己安装。

进入7月初，客户再次询问了程控一体式马弗炉带RS485接口的价格。尽管报价表根据客户的要求调整了三次，我们始终保持着耐心和专业的服务态度。客户询问我们是否能在月底前完成交货，我们确认了能够满足客户的要求后，客户便在月中确认了订单。在整个磋商过程中，我们迅速响应并提供了客户所需的产品细节图片和视频，包括马弗炉的生产过程照片、检测认证文件、生产排单情况等。我们也准确提供了客户需要的所有参数，如体积、重量等，以便客户进行后续安排。

在客户支付预付款后，我们依然保持与客户的紧密沟通，及时更新生产进度，并提供现场的产品图片和视频。订单完成后，我们同样高效地回应客户后续所需的信息资料。

总结这次订单的成功经验：

1. 确保及时回复客户的询盘，展现出足够的耐心和细心，提供清晰的产品参数和报价单，以具有竞争力的价格吸引客户，对所有客户一视同仁。

2. 我们的店铺采用实景拍摄，给客户带来真实感，展示了我们马弗炉种类的丰富性；我们提供一站式采购服务，产品可代送检定，确保计量准确，满足客户交期要求；在订单生产过程中，我们主动跟进并及时反馈给客户，提供实物的图片和视频。我们的用心服务让客户更加放心。始终保持专业和热情的态度，是增强客户信任和粘性的关键，最终促成了订单的成功。