周五的最后一刻,辦公室的燈光已經變得昏暗,卻因為一位客戶的詢盤而亮了起來。這是位高校教師,她的聲音透過電話聽起來充滿期待,她希望為學校實驗室添置一臺人工氣候培養箱,這是她研究項目中的重要一環。
客戶先是簡單介紹了一下設備的用途,并想了解產品具體細節與可選配件,我司銷售工程師主動詢問了客戶的具體使用需求后,添加客戶微信并分享了產品彩印資料。
收到資料后,客戶也很快的回復了,她提出了一些疑慮,在耐心聽取了她的需求后,我司工程師迅速整理了思緒,詳細地向她介紹了我們的產品,包括它的精確溫控系統、穩定的濕度調節功能,以及各種可選配件,如額外的光源顏色。我明白,對于科研工作者來說,設備的可靠性和性能是至關重要的。
不久,她回復并提出了一些關于設備耐用性和維護成本的疑慮。這些問題不僅體現了她對產品質量的高標準,也讓工程師意識到,需要提供更多的保障和信心。
我司工程師決定采取一種更為個人化的溝通方式,回復道:“理解您的顧慮,我們的設備在制造過程中嚴格遵循國家標準,使用的材料都是經過長期測試和驗證的。此外,我們提供全面的售后服務,以確保設備的長期穩定運行。"
客戶那頭沉默了片刻,能感受到她正在權衡著每一個細節。我司工程師繼續說道:“我們的設備都配備了最新的節能技術,長期來看,這將大大降低您的運營成本。而且,我們還可以根據您的具體需求,提供定制化的解決方案。"
她似乎對這個回答感到滿意,語氣中透露出一絲放松:“聽起來你們的設備確實很符合我們的需求。但我還有最后一個問題,關于交付時間,你們能否提供一些靈活性?"
我司工程師立即回應:“當然可以。我們會在合同簽訂后的四周內完成調試并發貨,確保您的實驗室盡快投入使用。"
我司將帶著這份堅持和信念,繼續在儀器設備領域內奔跑,不斷追求進步,為客戶提供最佳的解決方案。這就是我司的馬拉松,將繼續前行,直到達到勝利的終點。
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